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CURSO DE TELEMARKETIING

Transforme cada ligação em uma oportunidade de sucesso e fidelização!

R$ 90,00 R$ 250,00

Compre Agora
28 Aulas
40 horas
Certificado de conclusão

Descrição do curso

Aprenda técnicas que cativam o cliente e geram resultados em vendas!
O curso de Telemarketing é ideal para quem quer dominar as técnicas que fazem a diferença no contato direto com o cliente. Aqui, você aprenderá como se comunicar com clareza, manter a atenção do cliente e usar a persuasão para converter cada chamada em uma venda. Desde como lidar com objeções até técnicas de fechamento, você será preparado para conduzir conversas produtivas e eficazes.
Com esse conhecimento, você não apenas eleva a qualidade do atendimento, mas também se torna um pilar essencial para o crescimento do negócio. Transforme-se em um profissional que conquista clientes e constrói relacionamentos duradouros, tudo com a confiança de quem está pronto para fazer a diferença.
Invista em uma carreira de sucesso em telemarketing e aprenda como cativar e fidelizar clientes em cada ligação. Inscreva-se agora e comece a impactar positivamente os resultados da sua empresa!

Descrição do curso

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O curso de Telemarketing é ideal para quem quer dominar as técnicas que fazem a diferença no contato direto com o cliente. Aqui, você aprenderá como se comunicar com clareza, manter a atenção do cliente e usar a persuasão para converter cada chamada em uma venda. Desde como lidar com objeções até técnicas de fechamento, você será preparado para conduzir conversas produtivas e eficazes.
Com esse conhecimento, você não apenas eleva a qualidade do atendimento, mas também se torna um pilar essencial para o crescimento do negócio. Transforme-se em um profissional que conquista clientes e constrói relacionamentos duradouros, tudo com a confiança de quem está pronto para fazer a diferença.
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Habilidades aprendidas

O que você vai aprender

Técnicas e Habilidades profissionais
Características do telemarketing
Principais aplicações do telemarketing
O bom atendimento
Quiz
Material complementar
Pecados no tele atendimento
O que influencia a percepção do cliente
Porque precisamos atender bem
Como fazer o bom atendimento
Expressões abomináveis
Quiz
Atendimento receptivo
Atendimento ativo
Intenções do atendimento ativo
Saber ouvir e escutar
Cuidado com a fala
Quiz
Como trabalhar com telemarketing
Telemarketing e televendas
Inside Sales
Cold Call e Hot Call
Cold Calling 2.0
Quiz
Ferramentas do Telemarketing
Técnicas de fechamento
Quiz
Avaliação final
Mentor Adriano Cipriano Especializado em Administração de Empresas, com especialização em Comportamento Organizacional, Gestão de Pessoas, Neurociência e Comportamento. Graduado pela Universidade Estadual de Maringá́, possui pós-graduações nas áreas de Educação Profissional e Neurociência, é um Expert em Neurovendas, Coach Integral formado pelo ICI e mestre em Desenvolvimento de Tecnologia. Com uma sólida carreira de liderança no sistema Fecomércio Sesc Senac, no Paraná́, atua como consultor de empresas e professor universitário, abrangendo disciplinas como Negociação Estratégica, Oratória, Comunicação, Liderança, Consultoria Interna e Introdução ao Coaching. Como Consultor Especialista em Atendimento, Vendas, Liderança, Desenvolvimento de Equipes e Gestão Organizacional, já prestou cursos e consultorias em instituições renomadas, como FACULDADE CIDADE VERDE, DINÂMICA CORPORIS, UNICESUMAR, ACIM, SENAC, UEM, SENAI, SESC, SEBRAE, UNIPUBLICA, SIVAMAR, COCAMAR, MEGA BIKE, NUTRIMILHO, SICREDI, CERES, UNENVIP, RHEMA MÁQUINAS, LOGOS, OILALA KIDS, OILALA STORE, POLIFEST, FIRST CLASS, BOSCH e SESCOOP. Aproveite a oportunidade de adquirir conhecimento de alta qualidade e impulsionar seu sucesso profissional com nossos cursos!
Mentor Adriano Cipriano Especializado em Administração de Empresas, com especialização em Comportamento Organizacional, Gestão de Pessoas, Neurociência e Comportamento. Graduado pela Universidade Estadual de Maringá́, possui pós-graduações nas áreas de Educação Profissional e Neurociência, é um Expert em Neurovendas, Coach Integral formado pelo ICI e mestre em Desenvolvimento de Tecnologia. Com uma sólida carreira de liderança no sistema Fecomércio Sesc Senac, no Paraná́, atua como consultor de empresas e professor universitário, abrangendo disciplinas como Negociação Estratégica, Oratória, Comunicação, Liderança, Consultoria Interna e Introdução ao Coaching. Como Consultor Especialista em Atendimento, Vendas, Liderança, Desenvolvimento de Equipes e Gestão Organizacional, já prestou cursos e consultorias em instituições renomadas, como FACULDADE CIDADE VERDE, DINÂMICA CORPORIS, UNICESUMAR, ACIM, SENAC, UEM, SENAI, SESC, SEBRAE, UNIPUBLICA, SIVAMAR, COCAMAR, MEGA BIKE, NUTRIMILHO, SICREDI, CERES, UNENVIP, RHEMA MÁQUINAS, LOGOS, OILALA KIDS, OILALA STORE, POLIFEST, FIRST CLASS, BOSCH e SESCOOP. Aproveite a oportunidade de adquirir conhecimento de alta qualidade e impulsionar seu sucesso profissional com nossos cursos!
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